BISSELL SpinWave R5 PET Wet & Dry - Aspirateur Robot Laveur avec Serpillière - Navigation avec LIDAR - Aspiration Puissante

Nous étions très heureux les deux premières semaines. Après l’aspirateur s’arrêtait sans explication se mettant en erreur « pompe à air ». En le relançant ça fonctionnait. Puis il s’est mit à ne plus laver ! Il tournait hein, mais pas d’eau. Donc contact avec le service client Bissell (littéralement pitoyable cela dit au passage !) qui nous demande un renvois. Au bout de deux semaines sans tenir informé, savoir quoi que se soit, nous recevons notre aspirateur avec un nouveau bac à serpillière. Comme j’ai su qu’il était neuf le bac ? En le découvrant sous plastique, sinon j’ai aucun feuille récapitulative, aucun mail ou autre. Nous le testons immédiatement, et encore une fois il ne fait pas d’eau !! Donc recontact avec le service client Bissell qui nous demande de le renvoyer. 2 semaines après le second renvois, aucune nouvelle. J’appelle pour avoir des nouvelles et ils étaient incapables de savoir où ça en était. 1 après le second renvois, nous avons reçu un aspirateur neuf. Ok, cool on se dit ! Cela fait un mois qu’on s’en sert, et de nouveau il ne lave plus ! Le bouchon du bac à serpillière s’est décomposé et le joint du bouchon est complet détendu. Ayant plusieurs animaux, nous nous en servons une fois par jour minimum. Il n’est pas acceptable de payer autant d’argent pour ne pas pouvoir se servir de l’appareil ! Donc là je ne souhaite pas de retour garantie une fois de plus, mais un remboursement pour me prendre un modèle concurrent !

Vraiment très bien et très satistaite pour une grande maison.

Bonjour, cela fait 2 fois que je vous envoie mon avis sur le balai bissel. Et 2 photos Si c'est 1 envoie fait systématiquement pouvez vous m'en faire part svp merci Mme Bonnefond.

J'ai ce robot en test depuis environ 2 semaines et j'apprécie le gain de temps sur les tâches quotidienne de ménage sur un sol lino et du parquet. En ce qui concerne l'équipement, il est livré avec 2 réservoirs : sec (avec un petit pinceau de nettoyage pour les filtres) et humide, 4 lots de tampons, une station d'accueil avec son plateau (qui évite que lorsque le robot revient sur la base en mode humide le sol reste mouillé), l'adaptateur secteur et 2 échantillons de produit de nettoyage. La notice d'utilisation est très bien détaillée, tout comme la 1ère procédure d'appairage robot/application. Le fonctionnement est assez simple entre le mode sec ou serpillère, il faut juste changer le réservoir, le robot s'adapte automatiquement. Il peut être utilisé seul grâce à ses 2 boutons situés sur le dessus (mise en route/pause et retour à la base) ou avec l'application Bissell qui vous permet de gérer bien plus de paramètres et de programmer le robot. Lorsqu'il fonctionne, il cartographie son environnement. Vous pouvez ensuite créer des zones de nettoyage sec ou humide, des barrières virtuelles, programmer des horaires de nettoyage, il faut juste ne pas oublier de positionner le bon réservoir. On peut également modifier la vitesse de l'aspiration (cela impacte l'autonomie de la batterie). Il faut penser à dégager le passage du robot (câbles, objets fragiles…, car il a assez de puissance pour déplacer des objets. En mode sec, la puissance d'aspiration est excellente, on voit bien (surtout lors des 1ères utilisation), la quantité de poussière, saleté et poils d'animaux qu'il récupère, comparé à un aspirateur balai de bonne marque que je possède. Les tapis sont très bien nettoyés également; en mode humide, il détecte le changement de sol et les évite, un bon point. Les lots de tampons serpillère permettent de s'adapter au différents sols et au tas de salissure (2 tampons doux et 2 tampons à récurer, celui avec les liserés noir est plus abrasif que celui de couleurs vert, infos du service client). Ils sont lavables en machine, mais il faut les sécher à l'air libre. En mode humide, le robot aspire par le devant les poussières et nettoie avec les tampons par l'arrière. Je n'ai pas eu de mauvaise surprise sur la quantité d'eau au sol, car cela était ma crainte, juste ce qu'il faut pour un bon nettoyage. Je pense investir dans les produits Bissell spécial parquet pour voir si il lustre vraiment comme j'ai pu l'entendre. Les 2 points négatifs qui sont liés : - l'application, qui connaît un problème récurrent de connexion avec le robot. J'ai contacté le service client de Bissell qui connaissait le problème. Ils m'ont indiqué travailler sur une mise à jour pour résoudre cela. En attendant, la solution est de: 1- lancer l'application, 2- d'allumer ou de rallumer le robot. Pas très pratique quand celui-ci est en cours de programme et qu'on souhaite y apporter une modification. - si on prend en compte le problème de l'application qui n'a pas de date de mise à jour, le prix hors promotion est élevé à mon sens. Je finis sur une note positive concernant le service client Bissell qui est à l'écoute, réactif et s'ils n'ont pas de réponse de suite aux questions, ils prennent vos coordonnées pour vous apporter les réponses très rapidement (moins de 24h pour ma part). Je recommande ce produit sans hésiter, le ménage n'est plus une corvée et le temps gagné permet de se consacrer à autre chose.

C'est incroyable la précision de ce robot à passer partout et surtout à nettoyer les moindres recoins moi qui pensais que ma maison était propre et bien il a fallu que je change plusieurs fois les petites serpillières rondes Ce robot est assez beau il n'est pas trop bruyant et efficace Je recommanderai ce robot surtout à des logements pas trop grand moins de 100m2 et il serait idéal dans des appartements.